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고객 서비스

Hankook Tire kr - 고객 서비스

무상교환보증서비스

상품 사용 중 발생할 수 있는 손상에 대한 무상교환 보증 서비스

승용차용 타이어: 사용자 과실 또는 사용자 과실이 아닌 경우로 인한 코드절상인 경우

트럭버스용 타이어: 사용자 과실에 의한 코드절상, 비드 사고, 지퍼크랙, 컷, 충격의 경우

타이어 안심서비스 (스마트 보증 케어)

구매 후 1년 그리고 1만 6천킬로미터 이내 주행 중 발생한 타이어 파손 건에 대해 동일 타이어로 보상해주는 서비스 (1회, 50만원 한도 내, 단순 펑크 제외)

전국 T'Station 매장에서 프리미엄 승용차용 타이어를 2개 이상 구매 시 가입 가능

보상제외

승용차 이외 차량, 휠얼라인먼트 및 편마모로 인한 교체

포장도로 및 간선도로 외에서 운행 중 발생한 사고

경주용, 임대용, 리무진, 택시, 경찰차, 구급차, 기타 긴급용도로 사용되는 차량

T'Station 이외 장소에서 타이어를 교체 또는 수리하는 경우

품질보증서비스

승용차용 타이어

홈깊이가 20% 이상 남은 타이어로 제조일로부터 6년 이내의 상품이 제조상 과실일 경우 보상해주는 서비스

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제 2011-10호) 타이어 보상기준에 근거하여 보상

승용차용, 승합차용, 1.5톤 이하 경트럭용 타이어 해당

트럭버스용 타이어

홈깊이가 20% 이상 남은 타이어로 구입일로부터 3년 이내의 상품이 제조상 과실일 경우 보상해주는 서비스 (구입일 확인 불가 시 제조일 기준 3년 이내)

소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시 제 2011-10호) 타이어 보상기준에 근거하여 보상

보상제외

충격으로 인한 손상 및 펑크 등과 같이 외부충격에 의해 손상된 경우

사용자 과실에 의한 손상인 경우

타이어에 이상 발생 시 가까운 한국타이어 고객서비스 센터나 A/S 지정 대리점을 방문해 주세요.

찾아가는 무상점검 서비스

타이어 정비불량으로 인한 위험으로부터 고객의 안전을 지키기 위해, 타이어 및 자동차 정비전문가로 구성된 한국타이어 무상 안전점검 팀은 고객의 차량이 있는 주거지 또는 근무지로 찾아가는 적극적인 무상서비스 활동을 수행하고 있습니다.

자동차 타이어는 지면과 맞닿는 유일한 자동차 부품으로서 구동력과 제동력 전달, 방향 전환, 하중 지지, 그리고 충격 흡수의 역할을 합니다. 이러한 타이어의 역할은 적정 공기압을 유지하고 트레드의 마모한계를 초과하지 않았을 때 제대로 발휘할 수 있으므로 정기적인 점검이 필수적입니다.

Hankook Tire kr - 고객 서비스

무상 안전점검 항목

타이어의 적정 공기압, 펑크, 마모상태 점검

배터리, 엔진 오일, 미션 오일, 냉각수 등 점검

고속도로 무상점검 서비스

고속도로 휴게소 주차장에 마련된 서비스 행사장을 방문하시면 한국타이어 전문 기술 엔지니어로 구성된 서비스 팀이 타이어 공기압, 못박힘, 마모상태 및 배터리 등의 이상유무를 점검하여 드립니다.

고속도로에서는 장거리 고속주행을 하는 만큼 타이어 점검이 운전자의 안전과 차량의 주행성능을 위해 매우 중요합니다. 이에 한국타이어는 고속도로를 이용하는 고객의 안전과 차량 성능 유지를 위해 매년 고속도로 휴게소에서 타이어 무상 안전점검 서비스를 제공하고 있습니다.

'설마'하는 생각으로 지나치지 마시고 한국타이어 무상 안전점검을 받으시고 편안하고 즐거운 고속도로 운행을 하시기 바랍니다.

[Promotional Video]2016 한국타이어 하계 고속도로 휴게소 무상 안전점검 서비스

2018 고속도로 무상점검

목적 : 고속도로 이용 고객의 안전한 Driving을 위한 찾아가는 무상 안전점검 서비스 시행

일시 : '18. 2월~10월 중 8회 실시

장소 : 전국 고속도로 휴게소 8개소

상반기

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

1차 (3)

2.09(금) ~ 2.11(일)

장소

영동고속도로 (여주 휴게소, 여주, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

2차 (1)

2.14(수)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

3차 (2)

3.22(목) ~ 3.23(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

4차 (2)

4.26(목) ~ 4.27(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

5차 (2)

5.17(목) ~ 5.18(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

하반기

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

6차 (4)

7.27(금)~7.30(월)

장소

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

영동고속도로 (횡성휴게소, 횡성, 강릉방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 부산방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

7차 (1)

9.21(금)

장소

영동고속도로 (용인휴게소, 용인, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

8차 (2)

10.11(목)~10.12(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

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