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품질보증 서비스

Hankook Tire kr - 품질보증 서비스

품질보증 대상

한국타이어가 제조 및 판매한 상품에 한해 품질보증 제도를 시행하며, 자동차 업체에서 장착 공급한 당사 상품에 대해서도 동일한 품질보증을 받을 수 있습니다.​

한국타이어는 공정거래위원회의 ‘소비자 분쟁 해결기준 (고시 제 2016-15호)’의 타이어 분쟁 해결기준에 의거하여 품질보증을 시행하고 있습니다.​

품질보증 기준 및 기간

1. 적용 : 제조상 과실에 의한 경우

단, 잔여 그루브 깊이가 마모한계 (1.6 mm) 이하인 경우 품질보증 대상 제외​

2. 대상

승용차용 타이어

승용차용, 승합차용, 1.5톤 이하 경트럭용 타이어 해당​

잔여 마모율 20% 이상 남은 타이어로 제조일로부터 6년 이내의 상품​

트럭버스용 타이어

트럭버스용 타이어 해당​

잔여 마모율 20% 이상 남은 타이어로 구입일로부터 3년 이내의 상품​ (구입 확인 불가 시 제조일로부터 3년 이내)​

3. 보상 기준

교환 : 마모율 10% 미만

교환 불가능 시 환불

환불 : 마모율 10% 이상 ~ 80% 미만

환불 금액 산정 방식 : 구입가 대비 잔여 그루브 깊이 비율로 환불 금액 산정​

Hankook Tire kr - 품질보증 서비스

*)구입가 :

구매 영수증에 표시된 금액 중 VAT를 제외한 금액​
구매금액 확인 불가 시 한국타이어 판매가를 구입가로 산정​

품질보증 제외사항

고객 사용 과실인 경우 품질보증 대상에서 제외됩니다.​

도로 상 위험요소에 의한 타이어 손상 (예. 외상/충격으로 인한 손상, 펑크 등)​

부적절한 방법으로 휠 & 타이어 장착 및 타이어 상 개조, 수리한 흔적이 있는 경우​

차량 관리 부족에 의한 타이어 손상, 이상마모, 조기마모​

공기압, 위치교환 등 타이어 및 부속품 (휠, 밸브) 관리 부족에 의한 타이어 손상​

비 정상적인 유통경로 및 중고로 구입하여 사용한 타이어​

부적절한 보관에 의한 타이어 손상​

한국타이어 권장 사용 용도를 따르지 않은 경우​

타이어 표기 규격 및 차량 제조업체의 규격을 초과하여 적재 또는 운행한 경우​

사고, 화재, 천재지변, 부주의 및 고의적 훼손에 의해 타이어가 손상된 경우​

마모율 80% 초과 또는 잔여 그루브 깊이가 마모한계 (1.6 mm) 까지 사용한 경우​

부당한 목적으로 고품 타이어를 수집하여 보상 청구를 한 경우​

제조번호 (DOT 또는 시리얼코드 등) 를 확인 할 수 없는 경우​

예외사항

이미 발생한 서비스 비용 또는 품질보증제도 시행 과정 중 발생되는 아래의 결과적 손실에 대해서는 적용되지 않습니다.​

타이어 불편 및 검사에 의한 시간적 손실, 불편함 등​

차량 이동에 대한 서비스 비용 (호출 전화비, 견인비용, 차량 렌트비용 등)

차량을 사용하지 못함으로 인한 손실 : 이익, 수입, 기대 비용, 기업 신용 등​

부적절한 타이어 관리로 인해 발생된 어떠한 손상, 손실, 상처 등​

고객 의무사항

한국타이어 품질보증 제도 시행을 위해 고객은 아래 의무사항을 준수해야 합니다.

한국타이어가 인증/안내한 대리점으로 방문하여 타이어 제공​

구매영수증, 전산기록(대리점) 등 구매 관련 증빙​

적정한 타이어 점검/조사가 진행 될 수 있도록 협조​

찾아가는 무상점검 서비스

타이어 정비불량으로 인한 위험으로부터 고객의 안전을 지키기 위해, 타이어 및 자동차 정비전문가로 구성된 한국타이어 무상 안전점검 팀은 고객의 차량이 있는 주거지 또는 근무지로 찾아가는 적극적인 무상서비스 활동을 수행하고 있습니다.

자동차 타이어는 지면과 맞닿는 유일한 자동차 부품으로서 구동력과 제동력 전달, 방향 전환, 하중 지지, 그리고 충격 흡수의 역할을 합니다. 이러한 타이어의 역할은 적정 공기압을 유지하고 트레드의 마모한계를 초과하지 않았을 때 제대로 발휘할 수 있으므로 정기적인 점검이 필수적입니다.

Hankook Tire kr - 품질보증 서비스

무상 안전점검 항목

타이어의 적정 공기압, 펑크, 마모상태 점검

배터리, 엔진 오일, 미션 오일, 냉각수 등 점검

고속도로 무상점검 서비스

고속도로 휴게소 주차장에 마련된 서비스 행사장을 방문하시면 한국타이어 전문 기술 엔지니어로 구성된 서비스 팀이 타이어 공기압, 못박힘, 마모상태 및 배터리 등의 이상유무를 점검하여 드립니다.

고속도로에서는 장거리 고속주행을 하는 만큼 타이어 점검이 운전자의 안전과 차량의 주행성능을 위해 매우 중요합니다. 이에 한국타이어는 고속도로를 이용하는 고객의 안전과 차량 성능 유지를 위해 매년 고속도로 휴게소에서 타이어 무상 안전점검 서비스를 제공하고 있습니다.

'설마'하는 생각으로 지나치지 마시고 한국타이어 무상 안전점검을 받으시고 편안하고 즐거운 고속도로 운행을 하시기 바랍니다.

[Promotional Video]2016 한국타이어 하계 고속도로 휴게소 무상 안전점검 서비스

2018 고속도로 무상점검

목적 : 고속도로 이용 고객의 안전한 Driving을 위한 찾아가는 무상 안전점검 서비스 시행

일시 : '18. 2월~10월 중 8회 실시

장소 : 전국 고속도로 휴게소 8개소

상반기

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

1차 (3)

2.09(금) ~ 2.11(일)

장소

영동고속도로 (여주 휴게소, 여주, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

2차 (1)

2.14(수)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

3차 (2)

3.22(목) ~ 3.23(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

4차 (2)

4.26(목) ~ 4.27(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (상반기) 테이블에는 차수 (행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

5차 (2)

5.17(목) ~ 5.18(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

하반기

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

6차 (4)

7.27(금)~7.30(월)

장소

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

영동고속도로 (횡성휴게소, 횡성, 강릉방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 부산방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

7차 (1)

9.21(금)

장소

영동고속도로 (용인휴게소, 용인, 강릉방향)

고속도로 무상점검 (하반기) 테이블에는 차수(행사 일수), 일자,장소로 구성되어 있습니다.
차수(행사 일수) 일자

8차 (2)

10.11(목)~10.12(금)

장소

영동고속도로 (용인 휴게소, 용인, 강릉방향)

평택시흥고속도로 (송산포도휴게소, 화성, 평택방향)

당진영덕고속도로 (화서휴게소, 상주, 상주방향)

호남고속도로 (여산휴게소, 익산, 순천방향)

경부고속도로 (칠곡휴게소, 칠곡, 서울방향)

남해고속도로 (진영휴게소, 김해, 순천방향)

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